سياسة الإسترجاع

الإسترجاع

الإرجاع مجاني على FG4 London. يمكنك إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من استلامه. ستسرد القيمة الكاملة لعملية الشراء مطروحًا منها تكاليف الشحن. في حال إسترجاع قطعة من قطع العروض الترويجية (مثال: أشترِ2، وأحصل على 1 مجاناً)، يجب على العميل إسترجاع جميع القطع المتضمنة في العرض.

الاسترجاع و التبديل: الحالات الغير مسموح بها

- تبديل المنتجات غير متوفر علي موقع FG4 London. على العميل إرجاع المنتج الأصلي وتقديم طلب جديد للمنتج الذي يرغب بشرائه.

- لا يمكن إرجاع أو تبديل المنتجات التالية الملابس الداخلية، ملابس السباحة، المجوهرات، منتجات التجميل ,إكسسوارات الشعر و اطقم الاطفال ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب.

- لا يوجد إرجاع أو استرداد للمنتجات الغير الكاملة أو المتضررة أو التالفة أو فيها بقع بحيث لا يمكن إعادة استخدامها. وبذلك سيتم إرجاعها للعميل في أقرب وقت ممكن.

- يجب أن تحتوي كل المنتجات القابلة للتبديل أو الاسترجاع على الملصق الخاص بها وتم تغليفها بشكل لائق .

- استرجاع الطلب في المتاجر غير متوفر في الوقت الحالي. سنبلغك عبر البريد الإلكتروني بمجرد توفر هذا الخيار. يجب عليك إنشاء حساب لتلقي أي تحديثات منا.

- في حال إسترجاع قطعة من قطع العروض الترويجية (مثال: أشترِ 2، وأحصل على 1 مجاناً)، يجب على العميل إسترجاع جميع القطع المتضمنة في العرض.


رصيد المتجر

لا نوفر أي استرداد نقدي، فإذا كنت ترغب في إرجاع منتج فسيتم رد المدفوعات بوضعه في رصيدك في متجر FG4 London أو إلى بطاقة ائتمانك (إذا كنت دفعت مقابل منتجاتك باستخدام بطاقة الائتمان). يمكنك بعد ذلك استخدام هذا الرصيد لشراء قياس أو لون جديد أو منتج مختلف تمامًا. رصيد المتجر صالح لمدة عام واحد من تاريخ الإرجاع.

لا يمكن استبدال رصيد المتجر نقدًا أو تحويله إلى حساب مصرفي لأي شخص، فهو مخصص للاستخدام فقط على www.fg4london.com

التأمين والتسليم

يتم تأمين جميع الطلبات التي يتم طلبها على موقع FG4 London من وقت الإرسال حتى يتم تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد الخاص بك. نطلب توقيعك على جميع الطلبات التي تستلمها ومن لحظة التوقيع تخلي FG4 London مسئوليتها عن البضائع وتنتقل المسئولية إليك.

برجاء ملاحظة أن FG4 London تهدف إلى توصيل جميع الطلبات خلال 1-5 أيام عمل (قد تطول مدة التسليم عن ذلك خلال موسم التخفيضات والخصومات) ما لم يُذكر غير ذلك على الموقع. وقت التسليم المقدر أمر استرشادي فقط. لسنا مسئولين عن أي تأخير بسبب عمليات التخليص الجمركي المحلية.